Pedir diagnóstico

Política de privacidad

Qué datos tratamos cuando pides un diagnóstico, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

En resumen

Responsable
Ver «Responsable del tratamiento», más abajo.
Finalidad
Responder a tu solicitud de diagnóstico y organizarlo contigo.
Base jurídica
Medidas precontractuales que pides tú.
Destinatarios
Nadie, salvo obligación legal. Nuestros proveedores técnicos los tratan por cuenta nuestra.
Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y reclamar ante la AEPD.

Responsable del tratamiento

Titular
[PENDIENTE: titular]
NIF
[PENDIENTE: NIF]
Domicilio
[PENDIENTE: domicilio que se publicará]

No tenemos delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a ese email.

Qué datos tratamos

  • Los que escribes en el formulario de diagnóstico: nombre, empresa, email o teléfono, el mensaje que nos dejes (si lo escribes) y si prefieres visita, videollamada o llamada.
  • Los datos técnicos que usa Cloudflare Turnstile para comprobar que el formulario lo envía una persona y no un programa de correo basura, como la dirección IP y datos del navegador.
  • Si nos escribes, los datos de ese mensaje.

Las estadísticas de visitas (Cloudflare Web Analytics) son agregadas: no usan cookies ni nos dicen quién eres. Lo que guarda esta web en tu navegador está en la política de cookies.

No pongas en el formulario datos de otras personas ni datos especialmente protegidos (salud, ideología y similares). Para pedir un diagnóstico no hacen falta.

Para qué los usamos

Para responder a tu solicitud, fijar contigo el día del diagnóstico y, si decides seguir adelante, preparar la propuesta. No te enviamos publicidad, no hacemos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Base jurídica

  • Tu solicitud: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Protección del formulario y seguridad de la web: nuestro interés legítimo en evitar abusos y correo basura (artículo 6.1.f del RGPD).
  • Estadísticas de visitas: nuestro interés legítimo en saber qué páginas se leen, sin cookies y sin identificarte (artículo 6.1.f del RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Plazo de conservación: [PENDIENTE: plazo de conservación de las solicitudes]. Pasado ese plazo los borramos. Si una ley nos obliga a guardarlos más tiempo, los conservamos bloqueados, solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes, como prevé el artículo 32 de la LOPDGDD.

Quién más accede a tus datos

No los cedemos a nadie, salvo obligación legal. Para que la web funcione, estos proveedores los tratan solo por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):

  • Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web, base de datos del formulario, envío del aviso de cada solicitud por correo, protección con Turnstile y estadísticas sin cookies.
  • Apple Distribution International Ltd. (iCloud Mail): el buzón donde recibimos y contestamos los correos. [PENDIENTE: confirmar si iCloud+ ofrece contrato de encargado del tratamiento (RGPD, art. 28) o cambiar a un proveedor que lo firme]

Transferencias internacionales

Cloudflare, Inc. tiene sede en Estados Unidos, así que algunos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Garantía que ampara esas transferencias: [PENDIENTE: confirmar garantía de Cloudflare: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo]

El correo que nos escribes se guarda en iCloud Mail, y Apple puede tratarlo también en Estados Unidos (Apple Inc.). Garantía que ampara esas transferencias: [PENDIENTE: garantía de las transferencias de Apple (iCloud Mail)]

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato que puedas llevarte (portabilidad). Escríbenos al email indicado en «Responsable del tratamiento», diciéndonos qué derecho quieres ejercer. Te respondemos en el plazo que marca la normativa.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Por ejemplo, la web y el formulario funcionan con conexión cifrada (HTTPS).

Cambios en esta política

Si cambia algo de lo que cuenta esta página, la actualizamos y cambiamos la fecha de abajo.

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